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Sono a tua completa disposizione per darti il supporto necessario a tracciare il tuo ordine info@miolillastore.com. Al termine del tuo acquisto, procederò ad elaborare il tuo ordine e a predisporre la spedizione. Riceverai un’email di conferma spedizione e il codice tracking per monitorare la consegna del tuo pacco.
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Certamente, nessun problema! Puoi richiedere che l’ordine ti venga inviato a un indirizzo differente da quello di fatturazione. È sufficiente compilare “indirizzo di spedizione” con i recapiti del luogo in cui desideri ricevere l’ordine. Ricordati di inserire sempre il numero di telefono per eventuale necessità di contatto.
Sono sempre la tuo fianco, inserisci l’indirizzo di destinazione del pacco e nel campo note indica l’opzione “Desidero il pacchetto regalo”, senza alcun costo aggiuntivo ci occuperemo di tutto noi! Confezioneremo il tuo regalo e lo spediremo direttamente al destinatario.
In tutte le spedizioni inserisco nel tuo pacco tutto l’occorrente per confezionare in autonomia il tuo pacco regalo e poterlo consegnare al destinatario.
Potrai rendere i tuoi prodotti tramite spedizione (spese a tuo carico).
Certo, puoi rendere anche solo un prodotto del tuo acquisto online entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Ti basterà contattarmi per ricevere tutte le informazioni necessarie alla procedura di reso di un prodotto.
Se decidi di rispedire il prodotto, affida i prodotti oggetto di restituzione al corriere scelto e invia il pacco presso Miolilla Store di Stefano Bonelli, Via Quincinetto 33/9, 10148 - Torino.
Attenzione che il prodotto dovrà avere le seguenti caratteristiche:
- correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori.
- munito della fattura in modo da permettere di identificare l’ordine di riferimento (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
- senza che siano manifestamente evidenziati segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo, cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita;
- del cartellino originale attaccato all’oggetto se il prodotto è arrivato così
Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimangono a tuo carico.
No, il reso è effettuato esclusivamente con corriere.
Hai diritto a rendere il prodotto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
Puoi esercitare il diritto di recesso, ricevendo il rimborso dell’importo pagato, se vengono rispettate tali condizioni:
- correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- munito della fattura in modo da permettere di identificare l’ordine di riferimento (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
- senza che siano manifestamente evidenziati segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo, cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita.
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